Oracle представил Retail Suite 16

Oracle объявил о выпуске продукта Oracle Retail Suite 16, позволяющего ритейлерам работать в рамках объединенной платформу обслуживания клиентов.

Релиз позволяет адекватно отвечать на потребности рынка в плане обслуживания потребностей множества клиентов вне зависимости от их локации или способа реализации их запросов («физический» магазин, мобильная или Интернет-платформа, общение в соцсетях, облачный функционал и т.д.). В разработку было инвестировано около 100 000 рабочих дней ведущих специалистов компании Oracle.

Oracle Retail Suite сосредоточен на помощи заказчикам в проведении миграции в облачные среды темпами, которые требуются объективными тенденциями отрасли как таковой.

Доступ к облачным услугам, разработанным специально с учетом требований ритейла, становится сегодня тем преимуществом, которое позволяет брендам оптимизировать свои операции, расширяет возможности масштабирования операций и повышает скорость реализации подобных проектов. Решение Oracle Retail 16 предназначено для работы с бизнесом любой направленности и любого объема операций как локально, на инфраструктуре заказчика, так и через доступ к его возможностям в облаках.

Всего решение предлагает клиентам воспользоваться 33 различными сервисами в рамках Oracle Retail в облаке, включая наиболее передовой функционал в области мерчандайзинга и обеспечения документального сопровождения ключевых рабочих процессов по более низкой себестоимости. Так, Oracle Cloud Services помогает обеспечить совместную работу по управлению заказами, оптимизировать процесс принятия решений, а также предоставить единую картину по клиентам по всему объему операций компании.

Модуль Xstore POS также позволяет ритейлерам формировать, изменять и забирать свои заказы у поставщиков через интеграцию с решениями Oracle Retail Customer Engagement Software, Oracle Retail Order Broker и Oracle Retail Order Management System. Oracle Retail Xstore также поддерживает четыре разных пути включения сотрудников компании в работу по обслуживанию клиентов – используя стационарные рабочие места, мобильные телефоны, планшеты и присоединяемые устройства.

Также, новый релиз Oracle Retail Merchandising Release 16 помогает пользователям получить доступ к улучшенным инструментам для работы с бизнес-аналитикой, поддерживает работу с устройствами на Android и iOS. Одним из главных итогов внедрения продукта компания называет повышение производительности труда сотрудников за счет персонализированных панелей управления для работы со всеми ключевыми бизнес-метриками.