ICL Services запускает новую услугу «Мониторинг под ключ»

Множество ключевых бизнес-процессов напрямую зависит от того, в каком состоянии и насколько качественно реализована ИТ-среда компании. Даже небольшой сбой в информационных системах способен обернуться огромными убытками, прямо пропорциональными времени простоя. В связи с этим первостепенную роль приобретают системы:

• обеспечивающие проактивный мониторинг здоровья ИТ-среды;
• оперативно оповещающие о возникшей нештатной ситуации;
• предотвращающие возникновение нештатных ситуаций.

«Мониторинг под ключ» позволяет заказчикам использовать полностью готовое и настроенное специалистами ICL Services решение для мониторинга состояния собственной ИТ-инфраструктуры. Данная услуга представляет собой решение на базе MS SCOM 2012, развернутое в европейском дата-центре. Продукт полностью настроен и сконфигурирован в соответствии с лучшими международными практиками в области обеспечения мониторинга ИТ-инфраструктуры заказчика.

В состав решения включены услуги команды высококлассных инженеров, готовых в любой момент решить вопросы клиента. Также опционально могут быть добавлены услуги команды, выполняющей непосредственный мониторинг здоровья ИТ-инфраструктуры в режиме 24×7.
«Мониторинг под ключ» — дает возможность:

• сэкономить на собственной инфраструктуре мониторинга, включая расходы на хостинг решения, его внедрение и поддержку;
• сэкономить на приобретении необходимых лицензий на используемые продукты, так как готовое решение уже содержит их;
• сократить время на внедрение услуги мониторинга до нескольких дней, благодаря проработанным сценариям внедрения;
• интегрироваться с уже существующими на стороне клиента ИТ-средами, такими как продукты Service Desk (ITSM решения). Благодаря такой гибкости, время между возникновением внештатной ситуации в инфраструктуре заказчика и уведомлением ответственного специалиста может быть снижено до нуля.

Разработка и внедрение собственного решения для мониторинга ИТ-инфраструктуры — крайне ресурсоемкий и сложный процесс. Необходимо учесть все особенности текущей ИТ-среды, а это довольно долгий процесс мониторинга ее состояния. Для выполнения подобных работ требуются специальные навыки и опыт, что значительно повышает их стоимость.

Основываясь на многолетнем опыте работы наших специалистов в соответствии с международными стандартами, ICL Services предлагает готовые сценарии подключения заказчиков и дальнейшего конфигурирования среды мониторинга, что позволяет не только минимизировать издержки наших клиентов, но и обеспечить максимальную функциональность ИТ-системы. Воспользоваться услугой можно просто сделав запрос.