"ИТ на российских предприятиях: практика и перспективы"

(аналитический отчет, 2004-2005 год)
Проект "iOne: информационные технологии" представляет аналитический отчет "ИТ на российских предприятиях: практика и перспективы".
Во втором исследовании приняли участие 150 руководителей корпоративных ИТ-служб. Респонденты представляют предприятия из различных отраслей и разных направлений деятельности, имеющих разную организационную структуру, с годовым финансовым оборотом от нескольких миллионов до нескольких миллиардов долларов, со штатом сотрудников от десятков до десятков тысяч человек.
Аналитический отчет составлен по данным за минувший год, проведено сравнение с результатами двухлетней давности. Данные получены в процессе анкетирования ИТ-директоров. Респонденты имели возможность выбирать предлагаемые варианты ответов, а также давать неформальные комментарии.
Данные и выводы, представленные в отчете, помогают составить полное представление об уровне автоматизации корпоративных бизнес-процессов, о потребности предприятий из разных отраслей, относящихся как к малому и среднему, так и крупному бизнесу, в информационно-технологических решениях, а также о тех мотивах и принципах, которыми руководствуются топ-менеджеры предприятий при принятии решений о внедрении ИТ, их выборе и реализации ИТ-проектов.

В аналитическом отчете "ИТ на российских предприятиях: практика и перспективы" вы найдете ответы на следующие вопросы (так выделены новые вопросы в исследовании 2004 года):

Степень автоматизации корпоративных бизнес-процессов

• Какова степень автоматизации основных бизнес-процессов (бухучет; финансовый учет; учет материальных ресурсов; взаимодействие с поставщиками и клиентами; внутрикорпоративный документооборот; производственные процессы; учет кадров и расчет зарплаты; аналитика и поддержка управленческих решений; моделирование и оптимизация бизнес-процессов)? Какие ИТ-решения использованы для автоматизации этих бизнес-процессов? Какова степень интеграции систем автоматизации разных бизнес-процессов? Насколько ИТ-директора удовлетворены используемыми решениями? Собираются ли они внедрять новые или заменять старые ИТ-решения? Какие именно решения находятся в их поле зрения?
• Как зависит уровень автоматизации бизнес-процессов и предпочтения ИТ-директоров по предлагаемым на рынке решениям от отраслевой принадлежности предприятия и его размера (годового оборота; численности сотрудников)?
• Решения: готовые и «самописные», отечественные и импортные.

Мотивы информатизации

• Каковы основные причины, заставляющие предприятия внедрять ИТ? (Анализ мотивов информатизации в отраслевом и масштабном разрезе.) Что изменилось за последние два года?
• Чем объясняется отказ от внедрения ИТ? (Структуризация причин отказа по отраслям и размеру предприятий.) Что изменилось за последние два года?

Проблемы при внедрении ИТ-решений

• С какими проблемами сталкиваются ИТ-директора при внедрении ИТ-решений (рейтинг проблем)?
• Как ИТ-директора относятся к привлечению сторонних ИТ-компаний при внедрении ИТ-решений?
• Что не устраивает ИТ-директоров в услугах сторонних ИТ-подрядчиков (рейтинг претензий)?

Оценка эффективности внедрения ИТ

• По каким критериям руководство предприятий оценивает эффективность ИТ-проектов?
• Когда были разработаны критерии оценки эффективности (до начала, в ходе или после окончания ИТ-проекта)?
• Когда, по мнению ИТ-директоров, можно ожидать эффекта от внедренного ИТ-решения?

Затраты на ИТ (корпоративный ИТ-бюджет)

• Как понять, достаточно компания тратит на ИТ или нет? Как зависит корпоративный ИТ-бюджет в России от оборота компании? Чем отличается ситуация с затратами на ИТ в российском корпоративном секторе от ситуации на западных предприятиях? Что изменилось за последние два года?
• Какова средняя величина ИТ-бюджета российских предприятий в разных отраслях (динамика последних двух лет)?
• Как можно классифицировать компании по их подходу к внедрению ИТ (адепты новых технологий, mainstream, консерваторы)? Как такая классификация российских предприятий соотносится с картиной для западных компаний? Как зависит тип, к которому можно отнести компанию по ее подходу к затратам на ИТ, от роли и статуса директора ИТ-службы?
• Какова динамика корпоративного ИТ-бюджета?
• Достаточно ли, по мнению ИТ-директоров, их компания вкладывает в ИТ? Сколько, по их мнению, необходимо тратить на автоматизацию и информатизацию? Как соотносятся мечты и реальность? Соотношение «адептов» и «консерваторов» в разных отраслях и в компаниях разных размеров.
• Какова структура корпоративного ИТ-бюджета: сколько компании тратят на разные виды ИТ-ресурсов и типы работ? «Консервативный» и «активный» ИТ-бюджет. Как зависит структура ИТ-бюджета от отраслевой принадлежности компании и масштаба ее бизнеса?
• Какие схемы финансирования ИТ-проектов используют компании?
• Какими критериями руководствуются предприятия при выборе ИТ-поставщиков?
• Имеются ли в российских компаниях и на какие виды ИТ-ресурсов корпоративные стандарты?

Уровень развития ИТ в отдельных отраслях

• Предприятия каких отраслей лидируют по уровню автоматизации бизнес-процессов?

Корпоративная ИТ-инфраструктура

• Сколько серверов, ПК и ноутбуков эксплуатируются в компаниях?
• Какие лицензионные ОС, СУБД, средства информационной защиты и средства централизованного администрирования используют компании?
• Какими сетями передачи данных располагают компании?
• Какова стоимость эксплуатируемого корпоративного аппаратного и программного обеспечения, стоимость владения?

Портрет корпоративной ИТ-службы

• Количественные характеристики ИТ-службы
• Как воспринимается ИТ-служба на предприятии: как корпоративный центр знаний и инноваций, источник новых возможностей для развития бизнеса или обеспечивающее подразделение (центр затрат)?
• Как связано восприятие ИТ-службы с корпоративным статусом самого ИТ-директора?
• Как описывают ИТ-директора сферы компетенции своей службы?

Портрет российского ИТ-директора

• Кому подчиняется руководитель ИТ-службы?
• Решения каких задач ожидается руководство в первую очередь от своих CIO (рейтинг приоритетов)?
• На что делает основной акцент в своей работе российский ИТ-директор?
• Поддерживает ли руководство инициативы своих ИТ-директоров?
• Какое образование имеет за плечами российский ИТ-директор?
• Какие изменения произошли в портрете российского CIO за последние два года?

Объем отчета: 200 страниц (185 графиков, диаграмм и таблиц).
Краткое содержание отчета и информацию о цене на www.ione.ru/static/rsrch_3.asp.
Живые контакты по e-mail: [email protected]