Digital Design внедрила HP OpenView NNM в ОАО «Первоуральский новотрубный завод»

Компания Digital Design внедрила систему управления сетевым оборудованием на базе HP OpenView Network Node Manager (NNM) в ОАО «Первоуральский новотрубный завод».
ОАО «Первоуральский новотрубный завод» (ПНТЗ) - это ведущее предприятие России и Европы по выпуску стальных труб, которое вместе с тем является одним из лидеров по внедрению современных информационных технологий. Для управления предприятием используется сложная и разветвленная сетевая инфраструктура, куда входит порядка 90 коммутаторов, более 20 управляемых источников бесперебойного питания, а количество конечных подключений превышает 2000.
Существовавшая на заводе система мониторинга сети на основе WhatsUpGold не в полной мере удовлетворяла возросшие потребности сервис-службы предприятия, в частности, система не достаточно оперативно отражала события, происходящие в сети, не осуществлялся автоматический контроль работы устройств по основным параметрам их функционирования, не было автоматического отслеживания изменения топологии и сбора статистической информации по работе сети.
В целях повышения эффективности работы сервис-службы, а также в рамках реорганизации работы службы поддержки компании, руководство дирекции по информационным технологиям ПНТЗ приняло решение внедрить новую систему управления сетевым оборудованием. Специалисты ПНТЗ рассмотрели представленные на рынке программные продукты, в том числе Orion Network Performance Monitor (производитель Solarwinds.net) и 3Com Network Director (производитель 3Com).
Предпочтение было отдано HP OpenView Network Node Manager (NNM), зарекомендовавшего себя как очень мощную и гибкую основу для построения систем управления с возможностью автоматического определения корневых причин неисправностей. Кроме того, HP OpenView NNM имеет средства интеграции с другими продуктами.
Digital Design была выбрана в качестве исполнителя проекта, поскольку компания имеет большой опыт в построении систем управления. Специалисты Digital Design успешно внедрили систему HP OpenView NNM в таких крупных организациях, как МТС, Октябрьская железная дорога. А кроме того, компания очень хорошо зарекомендовала себя в ходе предыдущих проектов в ПНТЗ.
Напомним, что Digital Design проводила ряд проектов по оптимизации работы ИТ-инфраструктуры ОАО «Первоуральский Новотрубный завод». Компания развернула базовые службы и Active Directory, построила почтовую систему на базе Microsoft Exchange, а также реализовала проект по внедрению системы управления на основе Microsoft System Management Server 2003. Причем последний проект был признан одним из лучших в мире решений, реализованных на платформе Microsoft. На ежегодном всемирном конкурсе партнеров - Microsoft Partner Program Award - компания Digital Design, номинировавшаяся на конкурс с проектом по внедрению MSM Server 2003 в ОАО «Первоуральский новотрубный завод», единственная из Российских компаний вышла в финал!
Работы по внедрению системы управления сетевым оборудованием начались в июне 2005 года и закончились в июле 2005. В ходе проекта специалисты Digital Design установили программное обеспечение HP OpenView NNM и настроили его для работы в сети ПНТЗ в соответствии с проектными решениями.
В результате установки и внедрения системы сервис-служба ПНТЗ получила возможность вести глубокий мониторинг сети, определять узкие и проблемные места до возникновения сбоев и отказов, а набор параметров отслеживания значительно расширился. Благодаря тому, что система позволяет собирать статистику, сотрудники сервис-службы ОАО «Первоуральский новотрубный завод» могут оценить загруженность и состояние линий связи для планирования модификации и модернизации сети.
По словам Сергея Исайкина, помощника заместителя генерального директора по информационным технологиям ОАО «Первоуральский новотрубный завод»: «Проект развертывания HP OpenView NNM был реализован как один из этапов реорганизации работы службы поддержки. Следующий этап – постановка процессов управления инцидентами, проблемами и конфигурациями с использованием продукта HP Open View Service Desk 4.5. Новая система управления намного мощнее и интеллектуальнее предыдущей. Благодаря этому, мы получили возможность значительно глубже взглянуть "внутрь" сети, и результаты не заставили себя долго ждать: практически сразу же были выявлены потенциально проблемные участки сети. Информирование операторов стало более оперативно. Имея статистическую информацию о работе компонентов сети, появилась возможность не только более обоснованно планировать модернизацию, но и иметь подтвержденные доводы при решении спорных вопросов".