ЦРТ представил релиз 8.3.3 системы голосового взаимодействия VoiceNavigator

ЦРТ представляет новую версию платформы для создания систем голосового самообслуживания VoiceNavigator.

Изменения, внесенные в новую версию ПО:

• улучшено качество распознавания речи (обновлен ASR);
• обновлена техническая документация, процесс интеграции стал проще и удобнее;
• добавлены синтез и распознавания казахского языка.

Система VoiceNavigator позволяет создавать функциональные и надежные IVR-системы c голосовым управлением. Благодаря использованию технологий синтеза и распознавания речи, VoiceNavigator позволяет работать с динамической информацией — такой как адрес, телефон, баланс счета или время прибытия такси.

При этом не требуется привлечение дикторов для записи голосовых сообщений, а время на обслуживание вызовов значительно уменьшается.

Система может распознавать русскую, английскую и казахскую речь, а также синтезировать ответы с помощью 7 мужских и женских голосов, которые говорят на 3 языках (русский, английский, казахский).