MC Банк Рус использует Diasoft Sensor для составления сводного отчета

МС Банк Рус начал использование решение компании «Диасофт» Diasoft Sensor для подготовки сводного утреннего отчета председателю правления банк.

Подготовка такого отчета по итогам прошедшего дня – строго регламентированная задача сотрудников МС Банк Рус. Построение данного отчета требует выполнения большого количества задач, разбитых на этапы, которые стартуют в 12 ночи и завершаются в 10 часов утра. Сложность подготовки отчета состоит в том, что в случае невыполнения в срок хотя бы одного этапа, последует «принцип домино», и задачи других этапов будут решены некорректно.

Чтобы отчет был готов в срок и с минимальным количеством ресурсов, компания «Диасофт» доработала решение Diasoft Sensor, используемое в банке уже более двух лет, в части функционала для сбора и отображения длительности и статусов выполнения каждого из 20-ти крупных этапов и более 300 подэтапов.

При отклонении в выполнении задач от заданных параметров Diasoft Sensor сигнализирует об этом ответственным сотрудникам. Решение агрегирует и хранит (для историчности и последующего анализа) информацию о времени старта и завершения этапов, их фактической длительности, статусе выполнения и другие метрики. В случае необходимости дополнения бизнес-процесса новыми этапами, сотрудники будут видеть «свободные временные слоты», доступные для новых этапов.

Используя Diasoft Sensor, сотрудники банка постоянно находятся в курсе статуса подготовки утреннего отчета, им доступна полная информация о фактах выполнения этапов, о возможных сбоях и отклонениях, а банк, в свою очередь, получает инструмент для анализа и оптимизации этого бизнес-процесса.

В настоящее время МС Банк Рус использует полный спектр функционала Diasoft Sensor, который, в частности, обеспечивает:

• мониторинг ИТ-ландшафта;
• контроль работоспособности пользователей Diasoft FA# и FLEXTERA;
• информирование об ошибках системы;
• контроль над временным регламентом выполнения операций.