Компания Artezio прошла аттестацию на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2008

Artezio, одна из ведущих российских компаний в области разработки программного обеспечения, успешно прошла сертификационный аудит на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.

Аудит проводила компания «Интерсертифика-ТЮФ совместно с ТЮФ Тюринген» («TUV Thuringen», Австрия) — международная организация с колоссальным опытом сертификации систем менеджмента качества ISO 9001.

ISO 9000 — серия международных стандартов ISO (Международная организация стандартизации), регламентирующих управление качеством (менеджмент качества) на предприятиях. Соответствие требованиям и рекомендациям этих стандартов говорит о способности компании поддерживать стабильность не только качества продукции, но и деятельности предприятия в целом, а также улучшать результативность своей работы. Также соответствие требованиям ISO 9001 свидетельствует о высоком уровне надежности компании. В настоящий момент наиболее современной и полной версией серии стандартов является ISO 9001:2008.

В 2009 году служба качества Artezio проделала огромную работу по упрощению и дебюрократизации Системы Менеджмента Качества (СМК). Изменения коснулись практически всех документов СМК компании. Многие документы были упрощены и максимально приближены к сложившейся практике ведения проектов. По отзывам аудиторов, это первый случай в их практике, когда компания со зрелой и устоявшейся СМК решилась на такой шаг.

Причины, которые побудили руководство пойти на внесение столь радикальных изменений в СМК, были выявлены в результаты проведенных плановых аудитов всех проектов, которые ведет компания. В ходе аудитов выяснилось, что документация СМК полностью покрывает все требования ISO, но при этом тяжело воспринимается рядовыми сотрудниками и не полностью соответствует современным методологиям разработки программного обеспечения, которые используются во многих проектах Artezio (имеется в виду Agile и, в частности, SCRUM).

В результате проведенной работы от части документов решили отказаться, часть документов существенно упростили, а некоторые описания заменили графическими изображениями. Внутренняя документация СМК стала полностью электронной, и теперь каждый сотрудник, вне зависимости от того, в каком из пяти офисов компании он работает, может легко ознакомиться с любым из документов через web-сайт компании. Помимо этого, каждый может оставить свои замечания и пожелания по дальнейшему улучшению СМК.

«Благодарим аудиторов «Интерсертифика-ТЮФ совместно с ТЮФ Тюринген» за профессионально проведенный аудит и высокую оценку нашей работы. По результатам аудита было подтверждено полное соответствие переработанной СМК компании требованиям нового стандарта ISO 9001:2008., кроме этого руководство компании ожидает роста управляемости и, как следствие, - эффективности и слаженности работы наших сотрудников на проектах компании», — комментирует СЕО Artezio Павел Адылин.

О КОМПАНИИ ARTEZIO:
Компания Artezio в структуре группы компаний ЛАНИТ специализируется на разработке программного обеспечения и оказании консультационных услуг в сфере телекоммуникаций, центров обработки вызовов, банков, страховых компаний и здравоохранения. Компания Artezio выполнила более 300 проектов для своих клиентов из России, Западной Европы, Японии, США, Канады и Израиля. www.artezio.com

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Олег Юдин, менеджер по маркетингу Artezio
Тел. +7 (495) 981 0531
E-mail: [email protected]